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© 由 NOWnews Network Co.,Ltd 提供 IMG_0219 ▲郭姓空服員在工會陪同下，指控長榮航空卻未能保護員工，才讓這名外籍男子得寸進尺。

19 日長榮航空一架洛杉磯回台航班，機上一名目測約 200 公斤的外籍男子不僅要求空服

員協助如廁，甚至提出脫內褲、擦屁股等不合理要求，造成該名空服員身心受創。今

（ 21 ）日該名空服員在工會陪同下，指控長榮航空卻未能保護員工，才讓這名外籍男

子得寸進尺。

面對不合理要求，郭姓空姐今日親自說明事發經過，她表示，外籍男子於班機起飛後不

久就要求上廁所，基於人道立場提供協助，沒想到他竟然要求要幫忙脫褲子，「我只能

環住他幫他脫內褲」，郭姓空姐想到仍忍不住落淚。

事後外籍男子還得寸進尺，要求座艙長擦屁股時還連說 3 次 Deeper （深一點），隨後

還要郭姓空姐幫他穿內褲，讓郭姓空姐身心受創，甚至躲在機上廁所痛哭，回台後也向

公司要求請公傷假。

事實上，這名外籍男子脫序行為不只一次，工會指出，之前曾因空服員拒絕協助如廁

，直接在座位上便溺，或是將果汁打翻在身上，再要求空服員擦拭他的身體，還對空服

員說 You can do better than me （妳可以做得比我好），還有泰籍組員說他自己帶

尿壺上飛機，尿在尿壺裡後要求空服員幫他清洗。

工會指控，據他們了解，至少已針對這名外籍男子寫過 3 次報告，非長榮航空說的只有

1 次。若公司有收到報告，那為何沒有做後續追蹤、列管，空服員事先也沒獲得相關訊

息。事件發生之後，公司也沒在主動關心當事人。

對此，工會提出 3 項要求，落實 BIP （黑名單）的制度；航空公司應確立積極保護基層

員工之立場，空服員或地勤人員予以拒絕時，航空公司事後不應究責；空服員於工作中

遭到不當對待，身心受創應視同為職業災害，長榮航空公司應認定並給予公傷假，並協

助當趟空服員向該外籍男子提告，並索取精神賠償和道歉。